VELO.TOMSK.RU

LeoA писал(а):Сайт Главбайка умер? А дело живет?

Glav.bike

Будем рады видеть Вас в нашей веломастерской ВЕЛО-Реп!
Цены, отзывы, контакты и другая информация есть на нашем сайте velorep.ru

ещё у Малетина сервис есть - они щас переехали, соседний дом. Менял у них тросик перекл. - хорошо.

Ребят, подскажите, видел в каком-то из томских сервисов летом ещё на сайте услугу обучения самостоятельной сборке/разборке/настройке велосипеда, цена вопроса была около 1500рэ. Интересует данная тема, может кто подскажет где таким занимаются или мастера, кто поможет под "присмотром" собрать вел с коробки и разъяснить непонятные моменты?? шоссейник

geniya писал(а):viewtopic.php?f=11&t=28838

merci beaucoup

В Спортцех советую не обращаться - клиентов обманывают (мойка вела по прайсу 200 руб. взяли 300 руб.), работы с клиентом не согласовывают (зачем мне мойка, если вел был чистым, да ещё по цене мойки авто), сроки выполнения работ назвать не могут, чеки за купленные и поставленные запчасти не предоставляют, следовательно, невозможно проверить их стоимость. Документы (кассовый чек, приходный ордер), подтверждающие оплату выполненных работ также не предоставляют.

Kane писал(а):В Спортцех советую не обращаться - клиентов обманывают (мойка вела по прайсу 200 руб. взяли 300 руб.), работы с клиентом не согласовывают (зачем мне мойка, если вел был чистым, да ещё по цене мойки авто), сроки выполнения работ назвать не могут, чеки за купленные и поставленные запчасти не предоставляют, следовательно, невозможно проверить их стоимость. Документы (кассовый чек, приходный ордер), подтверждающие оплату выполненных работ также не предоставляют.

Вчера сдал, забрал сегодня (мог и вчера). Обещали в течение одного дня все сделать, сделали даже больше, чем первоначально обсуждали. Предварительно перед внесением в магазин велик протер тряпкой (добирался на велосипеде).

Дали бумажку, 2 раза мне звонили, обсуждали нюансы (рекомендовали заменить тормоз. колодку ибо стерлась, кое что еще).
И в прошлый раза ремонт другого моего велика был с аналогичной бумажкой.
ХЗ почему у Вас так получилось.

P.S. Когда-то, почти 10 лет назад, АндРЕЙтер продал мне этот Джамис (в Триал-Спорте), а теперь вот провел ТО ему. Интересная петля событий.

И что Вам дали? Вот именно, что обычная бумажка. Где подписи сторон (заказчик, клиент)? Вам предоставили чек на тормозные колодки, ведь он сам их покупал в магазине? Мне неделю делали... Ужасно ведут свой бизнес люди в провинциальном г.Томске...

почему я спустя 10 лет помню, как зовут пользователя Капе? Наверное потому что такие чудики надолго запоминаются!
Мастерской Спортцех могу поставить только пятерку, а уж я кое-что в ремонте и обслуживании велосипеда понимаю. Андрей отлично знает и делает свое дело.

Kane писал(а):Где подписи сторон (заказчик, клиент)?

Опись, протокол, сдал, принял! Отпечатки пальцев!...

Kane писал(а):Ужасно ведут свой бизнес люди в провинциальном г.Томске...

Так кто заставляет жить/гостить в провинциальном городке? У вас весь мир в кармане!

Kane писал(а):В Спортцех советую не обращаться - клиентов обманывают (мойка вела по прайсу 200 руб. взяли 300 руб.), работы с клиентом не согласовывают (зачем мне мойка, если вел был чистым, да ещё по цене мойки авто), сроки выполнения работ назвать не могут, чеки за купленные и поставленные запчасти не предоставляют, следовательно, невозможно проверить их стоимость. Документы (кассовый чек, приходный ордер), подтверждающие оплату выполненных работ также не предоставляют.

Мойка велосипеда в вашем случае нужна была для того, чтобы отмыть всю трансмиссию, роторы,калиперы, и все что было рядом с ними в неоттираемой маслянной грязи обычной тряпкой.По поводу чистки трансмиссии я сообщил вам по телефону в понедельник. Обратите внимание, что в прайсе есть пункт - чистка цепи+кассеты+звезд и стоит это 500р. Я не буду объяснять сколько время это занимает, чтобы все блестело и работало как на новом велосипеде.Очень муторное мероприятие. С вас я взял всего 300р.
Что касается запчастей - по телефону я назвал вам цену колодок, с которой вы согласились. Расходные материалы мы закупаем по оптовым ценам, и затем включаем их в нашу базу и выставляем розничную цену продажи. Цена колодок указана в квитанции. Чеки с оптовыми ценами я вам предоставлять не обязан, уж извините.
Что касается кассового чека - мой вид и код деятельности по классификации позволяет мне не использовать кассовый аппарат, а выдавать лишь квитанции. Прошу прощения, что не поставил свою подпись при сдаче велосипеда вам и не взял с вас вашу, о том, что претензий к выполненным работам вы не имеете.

Прошу прощения за то, что не мог назвать вам конкретных сроков. Тут вы правы, будем исправляться.

А замечания по выполненным работам у вас есть(кроме бумажных формальностей)?

Чистка трансмиссии за 300р - да это фактически даром, учитывая гемор процесса.

Пятый год чинюсь и прохожу каждый апрель ТО в "Спортцехе", имхо, у Андрея золотые руки.

Уважаемый Андрей! В акте выполненных работ указана мойка велосипеда (300 руб), а не чистка трансмиссии. К тому же в прайс листе на сайте указана стоимость мойки вела в 200 руб. Квитанция, подтверждающая факт оплаты работ не была предоставлена. Чеки на колодки вы обязаны мне показать по закону о защите прав потребителей, поскольку это товар, а не услуга. Андрей, почему я вам должен был сам несколько раз звонить насчет вела? Вы должны быть заинтересованы в клиенте и сами выполнять свои обещания перезвонить. Сроки надо в обязательном порядке называть и выполнять. Еще косяк то, что вы не всегда как я понял в мастерской находитесь, приемке вела и согласование работ должны происходить вместе с клиентом, чтобы не было потом разногласий по работам. По поводу качества скоро проверю. Если вы не признаете свои ошибки, то давайте обратимся в Роспотребнадзор по тем момента, которые мною были озвучены. Андрей, "бумажные формальности" важная составляющая цивилизованного бизнеса, показывает ваше отношение к клиенту. Кстати, спицы после вашей мойки остались у меня в грязи. Выпады в мой адрес со стороны школоты в этой теме бесполезны и глупы.